Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 Mai 2025
Préambule
Mon Anglaise, société spécialisée dans la vente de pièces détachées neuves et d’occasion pour véhicules Jaguar et Daimler, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 539366658 et dont le siège social est situé 140 route de Cadillac, La Garère 33550 Langoiran, agit en tant que Responsable de traitement des données à caractère personnel collectées sur son site internet www.monanglaise.com (ci-après « le Site »).
Article 1 - Données collectées
Mon Anglaise collecte des données personnelles dans le cadre de :
- La navigation sur le Site,
- La création de compte client,
- La constitution de panier et la passation de commandes,
- L’abonnement à la newsletter,
- La participation à des enquêtes de satisfaction,
- L’envoi de formulaires de contact ou de devis.
Les données collectées peuvent inclure :
- Identité : prénom, nom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de commande : numéro d’immatriculation (si fourni), historique d’achat
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies (voir politique de cookies)
Article 2 - Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Exécution des commandes (facturation, expédition, service après-vente)
- Accès aux services proposés sur le Site
- Gestion de la relation client et réponse aux demandes
- Envoi d’enquêtes de satisfaction et d’avis produits
- Prospection commerciale, si consentement préalable
- Réalisation de statistiques anonymes
- Lutte contre la fraude et amélioration de la sécurité du site
Article 3 - Base légale du traitement
Les données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution contractuelle (commande et service)
- Consentement (newsletter, offres personnalisées)
- Intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes)
- Obligation légale (comptabilité, conservation des factures)
Article 4 - Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux applicables (obligations fiscales, comptables, contentieuses).
- Les données relatives à la prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
- Les données techniques sont conservées 13 mois maximum pour les cookies et logs d'accès.
Article 5 - Destinataires des données
Les données sont destinées à :
- Mon Anglaise,
- Ses sous-traitants et prestataires techniques (hébergeurs, logisticiens, prestataires de paiement, etc.), y compris hors UE, dans le respect des garanties légales (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Article 6 - Décisions automatisées
Mon Anglaise peut mettre en œuvre un traitement automatisé à des fins de scoring antifraude basé sur des critères tels que le montant, la fréquence ou la nature des commandes. En cas de refus, vous pouvez demander une révision humaine de cette décision en écrivant à : serviceclient@monanglaise.com
Article 7 - Sécurité des données
Mon Anglaise met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Article 8 - Droits des personnes
Conformément à la législation en vigueur (RGPD et Loi Informatique et Libertés modifiée), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement,
- Droit d’opposition et de limitation du traitement,
- Droit à la portabilité,
- Droit au retrait du consentement à tout moment,
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Vous pouvez exercer vos droits en adressant un courrier à :
Mon Anglaise – Service Client
140 route de Cadillac
33550 Langoiran
France
ou par email à : [email protected]
Article 9 - Protection de l’adresse email
Mon Anglaise ne partage ni ne commercialise votre adresse email. Elle est utilisée uniquement pour :
- Le suivi de vos commandes,
- L’envoi d’enquêtes de satisfaction ou d’avis produit,
- Les communications commerciales si vous y avez consenti.
Chaque email marketing contient un lien de désinscription.
Article 10 - Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée via le Site ou par email. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
Pour plus d’informations, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr